Ich möchte meine Lieferadresse und/oder Rechnungsadresse ändern?

Vor dem Versand (kostenlos)
Für die Mutation einer Liefer- bzw. Rechnungsadresse kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Bitte rufen Sie uns während den Öffnungszeiten an. Eine Anpassung in schriftlicher Form kann nicht immer garantiert werden.

• Falls Sie die Zahlungsart "Rechnung" gewählt haben, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Bei der Zahlungsart "Rechnung" muss die Liefer- und Rechnungsadresse identisch sein.

Während dem Versand (kostenpflichtig)
Falls Ihr Paket bereits unterwegs ist und Sie bei der Bestellung eine falsche Adresse notiert haben, bieten wir Ihnen an, die Adresse während dem Versandprozess anpassen zu lassen. Gleiche Ausnahmen gelten wie (vor dem Versand).

• Bitte senden Sie uns ein E-Mail an [e-mail] mit dem Betreff "SOS [Auftragsreferenz]".
• Notieren Sie im Mail die gewünschte Lieferadresse.
• Wir versuchen mit der Post die Adresse zu mutieren und das Paket kostenpflichtig umzuleiten.
• Falls die Umleitung geklappt hat, erlauben wir uns die Kosten von pauschal CHF 30 in Rechnung zu stellen.

Nach dem Versand (kostenpflichtig)
Sie haben bemerkt, dass Sie das Paket an einer anderen Adresse benötigen. Kein Problem, unser Kundendienst Logistik bietet Ihnen den Abhol- und Lieferservice über die Post an und organisiert die nachträgliche Umleitung an die korrekte und gewünschte Adresse.

• Bitte senden Sie uns ein E-Mail an [e-mail] mit dem Betreff "PICK-SOS [Auftragsreferenz]".
• Notieren Sie im Mail die gewünschte Lieferadresse und Abholadresse (Standort des Paketes)
• Wir erfassen den Abholauftrag und generieren ein neues Etikett. Dieses bringt der Postbote am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) mit und klebt es auf das Paket.
• Für die nachträgliche Umleitung bezahlen Sie pauschal CHF 20. Wir erlauben uns, diese Gebühr in Rechnung zu stellen. Der Versand erfolgt per PostPac Priority.