Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie haben einen falschen Artikel bestellt oder möchten einen anderen Artikel auswählen? Falls wir Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet haben, ist eine Stornierung kostenfrei möglich.

Für eine Stornierungs- oder Änderungsanfrage wenden Sie sich bitte unter "Anfrage einreichen" an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen weiter und geben die möglichen Optionen per E-Mail bekannt.

Wir bitten Sie, keine telefonischen Anfragen zu tätigen zum Thema "Storno". Unsere VerkaufsmitarbeiterInnen haben keine Einsicht in Bestellprozesse unseres Product Managements und müssen Ihre Anfrage so oder so an den Kundendienst weiterleiten zur Abklärung.

Ist ein Artikel bereits für Sie bestellt worden, ist eine Stornierung nur in Ausnahmefällen möglich. Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten. Wenn Sie bereit sind, die Stornierungskosten zu tragen, ist eine Stornierung zudem fast immer möglich. Die genauen Konditionen werden Ihnen von unserem Kundendienst bekannt gegeben.